近日，在長春召開的“2025-2026新雪季系列新聞發(fā)布會（第二場）”上，我州提出實施“寵客延邊”八大行動，涵蓋 “吃住行游購娛” 的每一個環(huán)節(jié)。從2024 年的“火爆出圈”到新雪季的“蓄勢待發(fā)”，延邊正在用 “一張笑臉、一杯熱水、一份安心” 的細節(jié)，以蓬勃姿態(tài)，扎實行動全力推動冰雪旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
數(shù)據(jù)見證口碑。2024年全年，我州共接待游客4511萬人次，同比增長70%，實現(xiàn)旅游收入746億元，同比增長71%。面對亮眼成績單，即將到來的新雪季，延邊推出“樂享延邊”行動，重在產(chǎn)品供給，通過打造6條主題線路、9大旗艦產(chǎn)品與30個人氣地標(biāo)，構(gòu)建豐富多元的冰雪產(chǎn)品體系。“娛悅延邊”重在文化創(chuàng)新。通過創(chuàng)作更多具有延邊特色的跨年電音派對、非遺快閃活動等文化演藝產(chǎn)品，讓廣大游客感受延邊“歌舞之鄉(xiāng)”的獨特魅力。“食尚延邊”重在品牌打造。推薦延邊餐飲“老字號”入選吉林省“購在中國2025精品消費月”美食地圖，幫美食愛好者避開選擇難題，直奔地道好店。延吉海蘭江餐飲管理有限公司創(chuàng)立于1983年，至今已有40年的經(jīng)營歷程，是集中餐、民餐等各種融合飲食為一體的綜合性餐飲機構(gòu)。從簡單的海蘭江醬湯館到正規(guī)化經(jīng)營，形成了自己獨特的管理模式，塑造了咱們延邊特有飲食的品牌。海蘭江石鍋飯店經(jīng)理田桐說：“每天菜品食材的采購單子必須要保證上午一遍、下午一遍，嚴(yán)格把控菜品的出品質(zhì)量。延邊的美食比較多，咱家菜品推出了大小份區(qū)分，供游客有一些多樣化的選擇性。作為一個40年的老店，咱們家也有自己的工廠，也有一些延邊的特色美食小菜，有小包裝，也可以方便咱們拿走，帶回家作為一種伴手禮。”
值得一提的是“八大行動”中“暢行延邊”，側(cè)重在交通保障方面。我州計劃12月底前恢復(fù)延吉至廣州、天津、重慶、貴陽及韓國釜山等11條國內(nèi)外航線。在運輸高峰時段，通過增加運力投放以及加強道路交通管理，讓每一位游客的出行都順暢無憂、舒心自在。“惠購延邊”重在激發(fā)消費。深化“票券聯(lián)動”機制，聯(lián)動景區(qū)、酒店等市場主體與交通樞紐，推出促消費政策，讓游客“一票在手，暢游延邊”。中國朝鮮族民俗園營銷總監(jiān)張晉銘說：“這個冬天，我們最大的心愿，是讓每位游客感受到溫暖。我們定下一個原則，‘不能讓任何一位游客帶著‘寒意’游覽’。園區(qū)內(nèi)每一個商戶都為游客提供免費的熱水，成為‘溫暖的補給站’。我們的工作人員也會隨身攜帶暖貼，隨時送給需要的游客。”
2024年，中國朝鮮族民俗園共接待游客398萬人次，新雪季里越來越多的游客期待通過雪墻、花燈等旅拍場景，打卡延邊。張晉銘說：“我們所做的一切，只為讓游客感受到一段被尊重、被關(guān)懷的美好旅程。這份冰雪中的溫情，便是我們能給您的最大‘寵愛’。”
11月12日，我省宣布推出1億元冰雪消費券，定于11月下旬至2026年3月底前發(fā)放，我州也將對境內(nèi)旅行社實施“引客入延”補貼政策，更加提振旅游業(yè)“寵客”士氣。延邊天波旅行社總經(jīng)理賈思晗說：“在我們滑雪產(chǎn)品設(shè)計當(dāng)中，把滑雪產(chǎn)品做成了打包設(shè)計，滿足所有滑雪需求，客人只需要一鍵下單，就可以完成所有滑雪產(chǎn)品的配套以及服務(wù)了。今年，我們所有旅游產(chǎn)品設(shè)計就遵從一個宗旨，就是把寵客基因刻在我們的產(chǎn)品里，刻在我們的服務(wù)細節(jié)里，讓四面八方游客來到延邊，就有一種老朋友回家的感覺。”
新雪季，這個冬天，我州把“寵客基因”刻進服務(wù)細節(jié)，以全方位的貼心保障誠邀八方來客。隨著“寵客延邊”八大行動的全面落地，全鏈條服務(wù)保障也將成為延邊冰雪旅游吸引力的“硬實力”，要讓“寵客”成為延邊的標(biāo)簽，讓每一位游客來之前心生向往，來之后滿心歡喜，走之后念念不忘。（記者：何平 金東元）
初審：洪濤
復(fù)審：張洋
終審：孫明暉
