11月12日，2025-2026新雪季系列新聞發布會（第三場）召開，省交通運輸廳副廳長羅立翔介紹相關情況并答記者問。
羅立翔表示交通運輸是服務冰雪旅游高質量發展的重要支撐。近年來，省交通運輸廳牢固樹立和踐行“冰天雪地也是金山銀山”的發展理念，認真落實省委、省政府工作部署，堅持把服務冰雪旅游、服務游客出行作為重中之重，多措并舉提升運輸保障能力。
隨著新雪季的到來，省廳在總結以往工作基礎上，以重保障、優服務、強監管、保暢通、護安全為重點，啟動實施交通運輸護航新雪季旅游專項行動，全力為吉林冰雪旅游提供高品質的運輸服務，重點抓好四項工作。
第一，突出強化旅游運輸服務保障。根據全省冰雪旅游資源分布情況，統籌多種運輸方式一體聯動，強化綜合運輸服務保障。在道路運輸方面，計劃開通冰雪旅游直通車線路32條、旅游公交專線30條、夜間公交41條、免費旅游公交專線12條。開行388條定制客運線路，有100條直達機場高鐵站、113條直達旅游景區和滑雪場。提前布局長春、吉林、松原、延邊、長白山等地汽車租賃服務網點建設，形成“民航+租車”“高鐵+租車”的一站式出行網絡。在鐵路方面，沈白高鐵日開行高鐵23.5對，實施折扣優惠，長琿高鐵在現有2對一站直達車基礎上再增加1對。明年一季度擬增開2對長白山至北京朝陽高鐵、增開1對延吉西始發經長白山至北京朝陽高鐵，適時增開臨客列車，助力冰雪旅游發展。在民航方面，新雪季計劃執行航線189條、通航城市93個，新增長春-?？?、延吉-青島、延吉-大連、長白山-常州、長白山-汕頭等5條直飛航線，加密廣州、烏魯木齊、青島等16個城市航線，構建冰雪空中廊道。
第二，進一步提升旅游運輸服務品質。堅持把人民群眾滿意作為服務冰雪旅游的出發點和落腳點，全力提升游客出行體驗。制定新雪季道路交通出行攻略，多方式公布主要冰雪景區滑雪場的接駁線路、預約電話、咨詢服務和投訴舉報電話等信息，方便游客提前規劃出行線路。開展“情滿旅途”活動，加強從業人員服務質量培訓，提升文明服務意識。完善提升交通樞紐、服務區等重點場所硬件設施，確保干凈整潔、設備設施正常運轉，為游客提供熱水、餐飲、充電、停車等便捷服務。
第三，依法加強旅游運輸市場監管。加強與公安、文旅、市場監管等部門的協同聯動，加大對機場、火車站、旅游景區等重點部位執法檢查力度，依法嚴厲打擊“黑車”非法營運、出租汽車拒載、繞路、索要高價等違法違規行為。暢通“12328”運輸服務熱線和“96122”高速公路路況查詢熱線，及時解答游客咨詢，核實辦理群眾投訴問題。新雪季，省廳在全省劃定49個重點旅游運輸保障場所，其中在11個一類保障場所設立交通運輸執法服務臺，派駐執法人員實時監管，對38個二類保障場所實行常態化巡查，及時發現處置各類旅游運輸突發事件。
第四，全力以赴確保路網安全暢通。加強路網運行監測，加大通往景區、滑雪場等重點路段和急彎陡坡、平交路口等關鍵部位的巡查檢查頻次，及時消除安全隱患。強化與公安交警部門聯勤聯動，全力做好公路保暢工作。密切關注天氣變化，備足除雪防滑設備和物資，堅持“以雪為令、即下即除”，高效開展防滑除雪作業，確保公路安全暢通。
總之，省廳要聚焦群眾冰雪旅游出行新需求，深入推進“交通+旅游”融合發展，努力把運輸服務保障工作做得更深入更細致，以便捷優質的出行服務，讓群眾行在路上、暖在心間，盡享愜意舒適的冰雪旅途時光。
此外，就中國旅游報記者關于如何滿足小團旅客出行需求的提問，羅立翔表示，隨著經濟社會快速發展，旅游出行方式不斷發生新的變化。為有效滿足群眾小型化、品質化、個性化出行需求，省交通運輸廳、省文旅廳聯合印發《關于鼓勵發展小團游包車客運服務的實施意見》，重點從車型投放、創新服務、簡化審批、規范管理等方面支持小團小車加快發展。組織客運企業與旅行社、重點旅游景區開展深度對接，精準預測小團小車出行需求，儲備多種車型，更好滿足游客出行需求。目前，全省小型旅游包車有1559臺，占全省旅游包車總數的24.5%。
新雪季，為滿足小團旅客出行需求，重點做好四項工作。
一是持續加大運力投放。引導客運企業根據市場需求，更多投入小型化、高品質旅游包車，特別是能夠裝載雪具、大件行李的小型化商務車輛。深化與旅行社、旅游景區、酒店合作，推廣“客運+門票+景區”等一站式產品，推行開展小團游包車直達景區內部游覽的免下車檢票式服務。
二是加強運輸銜接。支持客運企業與鐵路、民航等部門合作，在火車站、民航機場設置小團游包車專用停車位，根據到站（港）時間，提前安排小團游包車運力，開展無縫式接駁運輸服務。
三是打造服務品牌。在環長白山區域、沿邊開放旅游大通道、冰雪旅游重點景區，深入開展小團游包車客運服務，規范服務標準，創新服務模式，根據游客需求靈活調整行程，打造具有吉林特色的小團游包車客運服務品牌。
四是優化改進政務服務。推動省內小團游包車客運標志牌“即申即辦”，推廣電子包車客運標志牌，無需打印和攜帶紙質標志牌，降低企業經營成本。
初審：靳煜
復審：張洋
終審：孫明暉
